极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 朱炜杰 王梦莎
随着新一轮寒潮即将抵达武汉，气温将逐步降至冰点，全市用气需求持续攀升，燃气保供与用气安全迎来一年中最关键的考验。
为深入贯彻“干部素质提升年”部署要求，锻造高素质专业化“能源铁军”，近日，武汉市燃气集团圆满完成为期一个月的员工技能认证工作。此次认证覆盖户内安装检修、场站运行、管网运行、供应客服四大核心工种，共有356名员工参与，并重点强化“网格化”服务体系中“燃气管家”岗位的入户服务、隐患排查与应急处理等专项技能考核，全面提升员工应对冬季极端天气的业务能力与安全规范意识，为寒潮期间稳定供气筑牢人才基础，也标志着集团技能人才评价体系迈入标准化、系统化新阶段。
据了解，作为冬季保供这场年度“大考”前的高标准实战演练，本次认证采用“实操+笔试”双轨模式，聚焦低温条件下设备维护、户内安检、突发应对等关键环节，推动员工能力从“知道”向“做到”深化，从“做好”向“规范做好”升级。考场中，既有从业二十余年的老师傅严谨应考，也有转岗不久的新员工认真演练。“以往凭经验做事多，这次系统考核让我意识到，天气越冷，安全规范越要一丝不苟。特别是老旧小区采暖设备检查和与用户的沟通技巧，对我们燃气管家来说至关重要。”刚转型为“燃气管家”的刘艾莹在完成考核后深有感触。
展开剩余40%除技能认证外，集团还同步开展了燃气客服员技术比武及首届“燃气工程项目”技术比武，以赛促学、以练促用，进一步统一服务与操作标准。“比武不仅明确了项目执行规范，也推动我们主动提升应对复杂工况的技能水平。”参与比武的员工王雪晴表示。系列比武营造出比学赶超的氛围，有效激发了全员钻业务、保安全、优服务的积极性。
本次技能认证与系列技术比武，既是武汉燃气集团应对寒潮保供的重要练兵，也是深化人才体系建设的长远举措。通过构建标准化、系统化的技能人才评价体系，集团切实把“干部素质提升年”的要求转化为守护城市燃气“安全线”、搭建服务市民“连心桥”的扎实行动，不仅为全市天然气“一张网”平台建设夯实了人才根基，也为保障市民温暖过冬、助力城市平稳运行注入源源不断的“武燃力量”。
（来源：极目新闻）
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